<%QUERY CMSPage_By_Uri(page_uri=$Request.file) DO DISPLAY $TITLE = FORMAT('TR', $seo_title) $META_DESCRIPTION = FORMAT('TR', $seo_descr) $META_KEYWORDS = FORMAT('TR', $seo_keywords) %> <% INCLUDE 'INC_head.htm' %> <%INCLUDE '/INC_above.html' %> <%!%BEGINHTMLBLOCK([%BODYTXT Brödtext%])%!%>

Köpvillkor

Handla tryggt och enkelt hos Fyseum.se

Betalning - Privatperson

Fyseum.se använder sig av Klarnas betalningstjänster, vilket är ett enkelt och tryggt betalsystem som används av många stora näthandelsplatser. Under betalningsprocessen får ni välja önskad betalningsmetod som kortbetalning med Visa och MasterCard, Klarna fakturering eller direktbetalning genom banköverföring från de största svenska bankerna.

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter.

Betalning - Företag

Vi erbjuder även företagsköp via Klarna Företag. En förutsättning för att genomföra köpet själv är att företagsadress (fakturaadress) och leverensadress är densamma. Företag som önskar ha en annan leverensadress än till sitt företag och som godkänts av oss kan ändå handla, men faktureras direkt av oss och inte via Klarna. Om du önskar detta kontakta oss direkt innan köpet via e-post: kundtjanst[at]fyseum.se eller per telefon 010-160 3000
Inloggade företag ser priser utan moms.

Leveranstid 

Varor som finns på lager skickas ofta samma dag om beställningen läggs före kl. 13.00, vilket betyder att du normalt har varan inom 1-3 arbetsdagar från det att er order mottagits.
För varor som är slut på lager kan levernstiden ta från 2-10 dagar från det att er order mottagits. 
Vi skickar inte delleverans på varor som vi normalt lagerför men som för tillfället är slut på lagerhyllan, vilket betyder att om en vara på ordern inte finns på lager så skickas alla varor på ordern samtidigt först då den sista varan kommit till vårt lager. För dessa ordrar kan leveranstiden ta från 2-10 dagar. 
Om vi inte kan leverera er vara inom avtalad tid så kommer vi att informera om detta per mail till er uppgivna mailadress i samband med att ni placerade ordern. Ni har då rätt att häva köpet utan extra kostnader.

Leveranssätt och fraktkostnader - Privatpersoner

Vi skickar våra paket med Posten och DHL och du blir aviserad och kan följa ditt paket under leveransen.
Vi skickar fraktfritt från ossInga ytterligare kostnader tillkommer för leverans från vårt lager eller från våra leverantörer om inte detta överrenskommits eller tydligt förmedlats från oss. Eventuell returfrakt bekostas av köpare.

Leveranssätt och fraktkostnader - Företag

Företag kan välja mellan Postpaket/DHL eller Företagspaket. Om företagspaket önskas levereras paketen direkt till företaget före kl. 16 dagen efter varorna skickats från oss. Kostnaden för företagspaket framgår tydligt vid betalningen. Om Postpaket/DHL väljs blir frakten gratis men paketet kan behöva hämtas ut hos ombud.

Returer, byten, reklammation och ångerrätt

Vi tillämpar ångerrätt av ert köp enligt Konsumentverkets rekommendationer samt enligt distansavtalslagen. Hos oss har du alltid 30 dagars öppet köp! Du har rätt att öppna förpackningen för att testa och kontrollera att varan motsvarar dina förväntningar.
Om du önskar reklammera, returnera en vara eller hela ordern eller byta till annan storlek behöver du fylla i returformuläret https://fyseum.se/returer_byten. Därefter återkommer vi till er för vidare instruktioner och hjälp. 

Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en vara eller hel order betalar vi tillbaka det belopp som har betalats. Om du returnerar till oss för byte av storlek så skickar vi alltid ny vara fraktfritt från oss.  

Returer sker på er egen bekostnad utom då det gäller reklammation eller om vi har packat fel. Se nedan för tips på fraktsätt. 

Viktigt vid retur av vara

Vid alla typer av returärenden måste ni först fylla i detta formulär: https://fyseum.se/returer_byten. Detta för att vi skall kunna hjälpa er på bästa sätt och för att ge er rätt adress att returnera varan till då vi har olika lager för olika varor. 

Varan skall vara i återförsäljningsbart skick, vilket betyder att den kan vara provad, men det skall inte synas, märkas eller vara trasigt och varan ska ligga i sin originalförpackning, vilken även den skall vara hel.
Förpacka varan väl och ha alltid följesedel/packsedel eller anteckning med där det tydligt framgår namn på avsändaren, vilka artiklar som returneras samt vilket ordernummer det gäller. Detta är nödvändigt för att vi skall kunna hantera ärendet smidigt och korrekt. 

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Fraktsätt vid returer - våra tips

Du väljer själv hur du vill returnera en vara. Dock mottager vi inte paket som skickas mot Postförskott.

PostNords "brev skicka lätt" är ett relativt billigt och smidigt sätt att skicka medelstora paket upp till 2kg. Du genomför fraktköpet på webben och skriver ut fraktsedeln själv och går sedan och lämnar in paketet hos något av postens ombud. Både avsändare och mottagare aviseras via e-post både vid inlämnandet och vid uthämtande av paketet. Detta gör skickandet relativt säkert. Dock tar varken PostNord eller vi något ekonomiskt ansvar. Här är länk till bokningen: http://skicka2.posten.se/

Mindre varor går också att skicka med vanlig post. Då ingår dock ingen avisering av försändelsen och varken PostNord eller vi tar något ekonomiskt ansvar. 

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om ni utnyttjat er ångerrätt, betala tillbaka vad ni har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Ni får själv betala returkostnaderna när ni sänder tillbaka varan. Vi betalar dock alltid kostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror eller utbytta varor till er.

Försäljning till minderåriga

Fyseum.se ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Force Majeure

Fyseum.se fritar sig från skyldigheten att fullfölja sin del av avtalet och från skyldighet att erlägga skadestånd om Fyseum.se åtaganden inte alls eller endast till onormalt hög kostnad kan fullgöras på grund av krig, upplopp, blockad, eldsvåda, explosion, eller ingrepp av offentlig myndighet som Fyseum.se heller inte kunnat förutse. Fyseum.se är inte ansvarig för skada som beror av lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Fyseum.se är föremål för eller själv vidtar sådan konfliktåtgärd. Fyseum.se är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Fyseum.se varit normalt aktsamt. Fyseum.se ansvarar inte i något fall för indirekt skada.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

<%!%ENDHTMLBLOCK%!%> <%INCLUDE '/INC_below.html' %> <%NEXTROW ENDQUERY%>